Gradska plinara Zagreb - Opskrba d.o.o. za opskrbu plinom

1. Kome je namijenjena besplatna on-line usluga MOJ RAČUN?

Usluga MOJ RAČUN namijenjena je svim kupcima prirodnog plina, pravnim i fizičkim osobama koje koriste uslugu opskrbe prirodnim plinom GPZ-Opskrbe. Ovom uslugom omogućeno je kreiranje vlastitog korisničkog profila putem kojeg možete odabrati dostavu računa poštom ili e-mail-om, te pratiti stanje očitanja i obračuna kao i svih izvršenih uplata i mogućih zaostalih zaduženja.

2. Kod registracije korisnika, što treba upisati u polje šifra kupca i IB OMM(identifikacijski broj obračunskog mjernog mjesta)?

Podatke za registraciju možete pronaći na računu za utrošeni prirodni plin.

3. Posjedujem više nekretnina za koje dobivam zasebne račune za prirodni plin. Kako mogu vidjeti podatke o tim drugim računima?

Sustav će odmah nakon registracije uz vaš profil vezati i ostale Vaše račune za druga obračunska mjerna mjesta (Vas kao fizičke ili pravne osobe prema ključu Vašeg OIB-a). Ukoliko se to ne desi, ostale Vaše račune možete dodati i samostalno putem opcije "Moji podaci / Dodavanje šifre kupca".

4. Koga mogu kontaktirati ukoliko naiđem na problem u radu usluge MOJ RAČUN?

Sva pitanja i Vaše komentare vezane za slugu MOJ RAČUN molimo da nam pošaljete na E-mail adresu: web.informacije@gpz-opskrba.hr . Odgovor ćemo vam dostaviti u najkraćem mogućem roku.

5. Da li je moguće pod istom registracijom korisnika web usluge MOJ RAČUN dodati račun drugog kupca sa različitim OIB-om (druga fizička ili pravna osoba)?

Pod jednom registracijom korisnika (kupca) omogućeno je isključivo dodavanje POSTOJEĆIH RAČUNA ISTOG KUPCA korisnika usluge tj. iste fizičke ili pravne osobe - isti OIB kupca. Dodavanje računa druge fizičke ili pravne osobe nije dozvoljeno zbog zaštite tajnosti podataka ostalih kupaca prirodnog plina.